Показаны сообщения с ярлыком колл-центр. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком колл-центр. Показать все сообщения

среда, 3 ноября 2010 г.

Увольнение мужа и Очередное творение

Вчера мы с мужем приняли весьма ответственное решение: он дорабатывает на своей работе до пятницы и вплотную занимается поисками новой работы. Почему? Все очень просто - мой муж Ваня работает в колл-центре одной известной компании, предоставляющей услуги мобильной связи (собственно там мы с ним и познакомились:)). Работа и раньше была нервная, но в последний год трудиться стало просто невыносимо - качество связи и услуг, которые предоставляет компания, ухудшается с каждым днем. Следствие - небывалое увеличение конфликтных абонентов, которые выплескивают свое недовольство на кого? Правильно, на "маленьких" людей, от которых зависит не так много, как думают клиенты - на представителей колл-центров. Когда Ваня написал своему шефу об увольнении, тот ни капли не удивился - сейчас идут массовые увольнения, потому что требования к сотрудникам все выше, сложных разговоров все больше, а уровень зарплат стоит на месте. Не удивительно также, что Ваня стал в последнее время приходить домой раздраженным, ведь при работе с любым абонентом, даже агрессивно настроенным, оператор должен быть предельно сдержанным, понимающим, доброжелательным...

Ну а я что-то совсем разленилась - вместо того, чтобы учиться теории фотоискусства, как я писала в посте "Let's photograph!" или довязывать митенки, которые уже почти закончила, я все тренируюсь работать в Фотошопе. Встречайте мое очередное издевательство над семейной фотографией:)
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...